Privacy Verklaring
In 2020 heb ik de opleiding Lifecoach bij NHA succesvol afgerond, gevolgd door een diploma Psychosociale Basiskennis bij Con Amore in 2021. De opleiding Psychosociale Basiskennis van Con Amore is geaccrediteerd door het CPION en de SNRO. SNRO en CPION zijn beiden door de zorgverzekeraars aangewezen om opleidingen te toetsen op de PLATO-eindtermen en ze hebben allebei een abituriëntenregister.
Uiteraard blijf ik de kwaliteit en inhoud van mijn vakkennis onderhouden door jaarlijks na-scholing(en) te volgen, literatuur te bestuderen en door deelname aan een intervisie-groep met collega’s.
Alles wat tijdens onze sessie(s) besproken word zal door mij vertrouwelijk behandeld worden, en dit zal zonder jouw instemming niet met derden gedeeld of besproken worden.
Conform de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heeft HeJo Coaching een Privacy Reglement opgesteld. Hierin kun je o.a. lezen hoe ik omga met jouw persoonsgegevens. Het Privacy Reglement is ter plekke in te zien of digitaal op te vragen.
Om jouw en mijn rechten te beschermen maak ik gebruik van een Privacy Document; verklaring en toestemming, die wij beiden ondertekenen. Hierin zijn algemene (betalings-)voorwaarden opgenomen en afspraken m.b.t. jouw privacy en gegevens.
Mocht je onverhoopt om welke reden dan ook ontevreden zijn, dan hoop ik dat je dit eerst met mij wilt bespreken, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Algemene Voorwaarden
1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn verklaard, hebben onderstaande begrippen de volgende betekenis:
Hejo Coaching: gevestigd te St. Vitusholt 4e Laan 25, 9674AS Winschoten.
Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bepaalde dienst afneemt van HeJo Coaching.
Definitie cliënt: de rechtspersoon die de overeenkomst heeft getekend.
Definitie diensten: de door HeJo Coaching aan cliënt geleverde diensten in de vorm van coaching of counseling.
2. Algemeen
2.1 Wijzigingen van en aanvullingen op enige bepaling in de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn ondertekend.
2.2 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden of de overeenkomst om welke reden dan ook niet geldig is, blijven de bepalingen hierin voor het overige van kracht.
2.3 Indien enige bepaling van de algemene voorwaarden of de overeenkomst om welke reden dan ook niet geldig is, zullen partijen over de inhoud van een nieuwe bepaling onderhandelen, welke bepaling de inhoud van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
3. Betaling en facturering
3.1 HeJo Coaching zal cliënt middels betaalverzoek via de mobiele telefoon om betaling verzoeken, welke na afloop van de behandelsessie voldaan dient te worden, binnen een betalingstermijn van 7 dagen, of – indien gewenst – zendt HeJo Coaching (digitaal) facturen voor door haar geleverde diensten waarop betaling ook voldaan dient te worden binnen een betalingstermijn van 7 dagen, of in geval van vooruitbetaling nog te leveren diensten en producten.
3.2 Cliënt dient verschuldigde bedragen uiterlijk op de overeengekomen betaaldata respectievelijk binnen de overeengekomen betalingstermijn van 7 dagen te hebben voldaan. Cliënt is niet gerechtigd haar betalingsverplichtingen op te schorten, ook niet ingeval van klachten.
3.3 HeJo Coaching is gerechtigd facturen elektronisch te zenden op het door cliënt aangegeven e-mailadres.
3.4 Betaling dient netto plaats te vinden op de bankrekening van HeJo Coaching, zonder enige door cliënt zelf verrekende korting, inhouding of verrekening. De op de bankafschriften van HeJo Coaching aangegeven valutadag wordt als dag van betaling aangemerkt.
3.5 Indien cliënt niet binnen een overeengekomen betalingstermijn of uiterlijk op een overeengekomen betaaldatum het volledige verschuldigde bedrag heeft betaald, is cliënt van rechtswege in verzuim, zonder dat enige ingebrekestelling noodzakelijk is.
3.6 Alle kosten van invordering van het door cliënt verschuldigde, gerechtelijke zowel als buitengerechtelijke kosten, zijn voor rekening van cliënt. Hieronder vallen onder meer de kosten van door HeJo Coaching ingeschakelde advocaten, deurwaarders en andere deskundigen.
3.7 Bij in gebreke blijven van betaling door de cliënt zal HeJo Coaching niet eerder weer diensten aan de cliënt leveren, dan dat deze aan zijn betaalverplichting heeft voldaan.
4. Annulering door/opzegging van en verhindering van cliënt
4.1 Cliënt is gerechtigd een afspraak te annuleren of opzeggen , mits dit 24 uur van te voren is van de overeengekomen afspraak, anders zijn de kosten van een sessie van 1 uur alsnog voor de cliënt. Dit geldt ook wanneer cliënt niet komt opdagen voor de sessie.
5. Aansprakelijkheid
5.1. HeJo Coaching is niet aansprakelijk jegens cliënt voor enige schade voort vloeiende uit deze overeenkomst, tenzij indien en voor zover deze schade is te wijten aan de opzet of bewuste roekeloosheid van HeJo Coaching.
6. Overmacht
6.1 Indien HeJo Coaching door overmacht van blijvende of tijdelijke aard wordt verhinderd de overeenkomst (verder) uit te voeren, onafhankelijk van de vraag of de overmacht was te voorzien, is HeJo Coaching gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding de overeenkomst door een schriftelijke mededeling zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, onverminderd het recht van HeJo Coaching op betaling door cliënt voor reeds door HeJo Coaching verrichte diensten voordat sprake was van een overmacht situatie, dan wel de (verdere) uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten.
6.2 HeJo Coaching zal cliënt zo spoedig mogelijk van de situatie van overmacht op de hoogte stellen. Zo mogelijk zullen partijen in overleg een oplossing proberen te vinden. Bijvoorbeeld doorverwijzing naar een andere coach/counselor.
6.3 Onder overmacht zijn begrepen alle omstandigheden (buiten invloed van HeJo Coaching, waardoor HeJo Coaching tijdelijk of blijvend niet in staat is aan haar verplichtingen te voldoen, zoals ziekte of overlijden, voorts alle omstandigheden waarbij redelijkerwijs niet van HeJo Coaching kan worden gevergd dat zij haar verplichtingen jegens cliënt (verder) nakomt.
7. Vertrouwelijkheid
7.1 HeJo Coaching zal geen inhoudelijke informatie openbaar maken die zij in het kader van de uitvoering van een overeenkomst heeft ontvangen van cliënt, tenzij anders is overeengekomen of HeJo Coaching daartoe is gehouden op grond van wet- of regelgeving.
8. Privacy Reglement
8.1 Het Privacyy Reglement van HeJo Coaching is van toepassing op de wel en niet geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens van cliënten van HeJo Coaching. Het reglement is ter plaatse in te zien of digitaal op te vragen.
9. Toepasselijk recht en bevoegde rechten
9.1 Op alle door partijen gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.